Presencial
20 h
Sistema de Gestión de la Calidad Iso 9001: 2015, Calidad Total y Efmq
Cursos para implantar criterios de calidad, protección de datos y sostenibilidad en organizaciones que buscan mejorar procesos y cumplir requisitos.
Online
15 h
Información del curso Sistema de Gestión de la Calidad Iso 9001: 2015, Calidad Total y Efmq
Objetivos
Qué se trabaja en este curso
1. Aprender los conceptos básicos de Gestión de la Calidad, junto con la evolución y e desarrollo de la misma.
2. Comprender la diferencia entre la calidad en las empresas industriales y empresas de servicios.
3. Conocer el origen y el significado de la Calidad Total.
4. Conocer las principales etapas de la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad total en una empresa.
5. Estudiar el significado y funciones del modelo europeo de excelencia empresarial (EFQM), describiendo los criterios que se aplican y la forma en que se miden sus resultados.
6. Familiarizarse con el concepto de las normas ISO 9000 y descubrir quñe importancia tienen para la Gestión de la Calidad Total y otras normas de la familia como son la ISO 9001 y la 9004. Descubrir los principios en los que se basan.
7. Conocer la importancia de las auditorías de sistemas de Gestión de la Calidad, la metodología que utilizan para su realización, objetivos y alcance que tienen para una empresa. Así como las fases de una aditoría y las reglas para la elaboración de informes de auditoría.
2. Comprender la diferencia entre la calidad en las empresas industriales y empresas de servicios.
3. Conocer el origen y el significado de la Calidad Total.
4. Conocer las principales etapas de la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad total en una empresa.
5. Estudiar el significado y funciones del modelo europeo de excelencia empresarial (EFQM), describiendo los criterios que se aplican y la forma en que se miden sus resultados.
6. Familiarizarse con el concepto de las normas ISO 9000 y descubrir quñe importancia tienen para la Gestión de la Calidad Total y otras normas de la familia como son la ISO 9001 y la 9004. Descubrir los principios en los que se basan.
7. Conocer la importancia de las auditorías de sistemas de Gestión de la Calidad, la metodología que utilizan para su realización, objetivos y alcance que tienen para una empresa. Así como las fases de una aditoría y las reglas para la elaboración de informes de auditoría.
Contenido
Programa del curso
1. La Gestión de la Calidad.
2. Fases para la implantación de un sistema de calidad.
3. La Calidad en empresas de servicios.
4. La Calidad en empresas industriales.
5. La Gestión de la Calidad según la Calidad Total.
6. La Gestión de la Calidad según la EFQM.
7. Las normas ISO 9000.
8. Auditorías de sistemas de Gestión de la Calidad.
